Société

Internet Boutique
Siége social : 2 Rue de Laon 02320 Lizy
Tél. 03.23.20.36.93 / Fax 03.45.09.02.50
N° SIRET : 502 735 731 00023

Catalogue électronique

Le client choisit à l'aide du catalogue électronique les produits et/ou services qu'il désire acquérir et transmet sa commande à Internet Boutique à partir d'un bon de commande disponible sur le site à valider suivant les instructions.Malgrès notre grande vigilence, des erreurs de prix et/ou spécifications peuvent s'être glissées sur les fiches produit du site. Internet Boutique vous prie de l'en excuser. Dans le cas où le client constaterait une différence entre la dénomination et le produit livré, celui-ci doit nous en avertir dans les 8 jours à reception de la commande. Si cela engendre une nuisance à l'utilisation du matériel, Internet Boutique pourra proposé un échange, remboursement ou avoir

Méthode de paiement

Internet Boutique vous propose plusieurs solutions pour le paiement de votre commande  :
- par carte bancaire à la commande avec les paiement sécurisé Paypal ®
- par chèque à l'ordre de Internet Boutique
- par virement, nos coordonnées bancaires vous seront renseigné après la validation de votre commandeSous réserve de toutes les vérifications nécessaires (chèque, virement bancaire, paiement Paypal)Les commandes à paiement par chèque ou par virement, ne seront engagées qu'à réception de celui-ci.
Pour l'envoi de chèque, merci de joindre les coordonnées de l'acheteur ainsi que le bon de commande si possible.
Pour un virement, merci de nous transmettre l'ordre de virement de la part de votre banque.Jusqu'à réception effective de l'intégralité des sommes qui lui sont dues dans leur intégralité, Internet Boutique reste propriétaire des produits livrés et se réserve le droit de procéder à leur récupération par tous moyens mis à sa disposition en cas de défaillance du règlement définitif.

L'ensemble des frais pour la récupération des produits sont à la charge du client jusqu'à la date d'encaissement du règlement.
En cas de rejet par le débiteur pour quel motif que ce soit, Internet Boutique utilisera tout recours qu'il jugera utile.
Les frais occasionnées seront à supporter par le débiteur.

Délais & Frais d'expédition

Le délai d'expédition est généralement compris entre 5 et 15 jours ouvrables.
En cas de rupture total de stock, vous serez averti par email du délais prévisionnel.Les frais de d'expédition minimum sont de 9.90 € HT pour toute commande d'un montant inférieur à 50 € HT.
Au delà de 50 €, les frais sont de 9.90 € HT + 1% du montant de votre commande.
Quelques exemples de frais du mode d'expédition standard :

• Pour une commande d'un montant de 100 Euros, les frais de livraison seront de 10,90 Euro HT.
• Pour une commande d'un montant de 500 Euros, les frais de livraison seront de 14,90 Euro HT.
• Commande d'un montant de 1000 Euros, les frais de livraison seront de 19,90 Euro HT.

Le délais d'expédition concerne uniquement pour la France Métropolitaine.
Pour les autres pays (hors France Métropolitaine & internationaux), un supplément pourra vous être demandé.
Le client devra impérativement s'acquitter de ce supplément avant l'expédition de sa commande.
Vous pouvez  sur demande, obtenir une une estimation des frais pour cela vous pouvez nous contacter.

Traitement des commandes

Le client sera informé par email de chaque changement d'état de sa commande. Voici les différentes état de commande :

Validé

Le terminal bancaire sécurisé a accepté le règlement de votre commande et vous transmet les données relatives à la transaction.

Refusé

Le terminal bancaire sécurisé a refusé le règlement de votre commande. Celle-ci est donc annulée et ne sera pas prise en compte. S'il s'agit d'une erreur de saisie de numéro de carte bancaire, vous devez effectuer de nouveau la commande.

En attente

Votre bon de commande a été réceptionné par notre service commercial. Dès réception du règlement, nous procèderons à son traitement. Nous vous rappelons que le délais de livraison s'entend à réception du règlement. Procèdure d'acheminnement de votre commande :

En cours de traitement

Le règlement de votre commande a été validé par le terminal bancaire sécurisé.  La commande est en cours d'enregistrement par notre service commercial.

Traitée

Votre commande a été traitée. Elle est désormais en cours de préparation par notre service logistique.

Expédiée

Votre colis est cours d'acheminement jusqu'à votre domicile par transporteur ou par service postale. Son numéro de suivi vous sera indiqué dans un mail. Il doit vous parvenir dans un délais de 24 à 72 heures. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à consulter le suivi de votre colis et le cas échéant à nous contacter notamment pour les expéditions par transporteur privé ne disposant pas de numéro de suivi. Cette procèdure s'applique uniquement au client qui ont saisi une adresse e-mail valide lors de leur inscription sur le site.

Tarif de vente

Les prix des produits et services facturés sont ceux figurant sur le catalogue électronique au moment de la commande.
Les tarif sont exprimés en prix NET à payer. TVA Non Applicable art-293B du CGI

Réclamation, retour & service après vente

Internet Boutique s'engage à vous fournir entière satisfaction pour l'ensemble de nos produits et services. Conformément à la législation régissant de la vente en ligne, vous avez la possibilité de nous retourner n'importe quel article dans les 7 jours suivant la date de livraison en étant intégralement remboursé du prix de l'article concerné. Toutefois les articles ne correspondant pas à votre attente doivent nous être retournés neuf, dans leur emballage d'origine et sans avoir été ouvert ni utilisé. Le client doit devra alors demander un accord de retour par téléphone au 03.23.79.72.08 ou par email en utilisant le formulaire de contact du site avant retour du matériel. Ce numéro devra être clairement lisible sur le colis. Tout matériel retourné sans accord de retour sera refusé systématiquement. Les matériels utilisés ou déballés pourront être reprit avec accord au préalable de Internet Boutique avec une décote pouvant atteindre 30 % au maximum. Pour les demande de service après vente, le client doit impérativement nous transmettre sa demande en indiquant clairement le motif, accompagné du numéro de facture et/ou commande. Un numéro de retour lui sera fourni ainsi que la démarche à suivre. L'adresse de retour de ou des l'article concernés, pourra être soit notre adresse de correspondance indiqué au début des conditions, soit directement l'adresse du fabricant.

Equipement à fonctionnement radio

Internet Boutique commercialise des equipements à fonctionnement radio/sans fil comportant des caratéristiques techniques particulières telles que la portée en champ libre, inquidée uniquement à titre indicatif ... déterminées par nos fabricants, fournisseurs ou marques. Il est impératif que le client prenne connaissance consciensieusement de l'intégralité de ces caratéritiques particulières relatives au matériel sans fil. Il est également indispensable d'établir un diagnostic global de l'environnement et des contraintes relatives au matériel sans fil : wifi, epaisseur de mur, cloison, cloison métallique ... cette liste n'étant pas exhaustive. A cet effet, le client dispose de notices techniques soit directement sur la fiche produit, soit dans l'espace téléchargement. A défaut, le client peut en faire la demande auprès de nos services par téléphone, mail ou courrier, avant de procèder à tout achat. Dans le cas où le résultat ne serait pas satisfaisant, Internet Boutique peut sur demande proposer un échange dans les conditions indiquées dans réclamation, retour et service aprés vente.

Garantie

Tout nos produits distribués sont garantis au minimum 12 mois. Certaines gammes peuvent bénécifiez d'une garantie supérieure à 12 mois, dans ce cas, elle sera renseigner dans la fiche détail du produit. Les garanties sont couverte par les fabricants, grossites ou éditeurs respectifs.

Réserves

Le client devra s'assurer du bon état de la livraison. En cas de dommages constatés ou supposés, il appartient au client d'émettre des réserves auprès du livreur et d'en informer Internet Boutique par lettre recommandée AR dans un délai maximum de 48 heures. Pour les articles composés de verre, le client doit s'assurer impérativement de leurs bons états en présence du livreur. Aucune réclamation ne pourra être prise en considération si il n'y a pas eu de constatation ainsi défini lors de la livraison.

Disponibilité

Internet Boutique s'efforcera de satisfaire les demandes du client et d'exécuter les commandes de produits et/ou services de ce dernier. Cependant, Internet Boutique ne sera pas tenue d'accepter toutes les commandes et ne pourra voir sa responsabilité engagée à l'égard du client en cas de retard de livraison ou de non disponibilité temporaire ou permanente de produits et services.

Cas de force majeure

La responsabilité de Internet Boutique ne pourra être engagée dans le cas de force majeure tels que grèves, incendies, catastrophes naturelles ou autres, cette liste n'étant pas exhaustive.

Litiges

En cas de litige, les parties font attribution de juridiction au Tribunal de Commerce 02100 SAINT QUENTIN France.